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TRAINING

„Ganzheitliche Lösungen aus einer Hand“ – Das ist unser Prinzip beim Training in Ihrem Unternehmen. Für uns bedeutet das, alle Aspekte und Faktoren beim Coaching und dem Entwickeln von Trainingsstrategien zu berücksichtigen, die gewonnen Erkenntnisse in größere Zusammenhänge zu setzen und unter Verwendung verschiedener Methoden ein effektives Training durchzuführen. Wir legen Wert auf das Training verschiedener Unternehmensebenen als Einheit als auch einzelner Individuen, um Ihre Geschäftsprozesse optimal zu verbessern.

CONSULTING

Am Handelsprozess sind verschiedene Ebenen und Individuen beteiligt. Alle müssen individuell berücksichtigt und gefördert werden, um eine umfassende Beratung zu gewährleisten. Genau hier setzen wir an: Wir bieten Ihnen die bestmögliche Beratung, indem wir Ihren Handelsprozess als Ganzes aber auch seine einzelnen Ebenen anerkennen und optimal beraten. Darüber hinaus berücksichtigen wir die Stärken und Schwächen Ihrer Mitarbeiter, die ebenfalls individuell beraten und gefördert werden können, um effizient eingesetzt werden zu können.

COACHING

Unser Coaching fokussiert sich auf die folgenden (flexiblen) Bereichen:

Management
  • Coaching aller Managementebenen in der Entwicklung rationeller Organisationsstrukturen
  • Moderation von Konfliktsituationen
  • Fokussierung auf Kerngeschäftsprozesse
  • Businessplanung
  • Aufbau kennzahlengesteuerter Reporting- und Controlling-Systeme
Sales
  • Sicherstellen einer rationellen Organisation im Sales-Bereich unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Erfordernisse und einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Training on-the-job entlang der gesamten Sales-Prozesskette
  • Coaching der Verkaufsleiter in Führungsfähigkeiten
  • Sicherstellen aller Prozessschritte in der Kundenbetreuung
Serviceprozess
  • Sicherstellen einer rationellen Werkstattorganisation unter Beachtung betriebswirtschaftlicher Erfordernisse und einer hohen Kundenzufriedenheit
  • Aufbau, Schulung und Integration der Servicesysteme in den Service-Kernprozess
  • Rationelle Gewährleistungsabwicklung unter Nutzung aktueller Systemwelten
  • Lager-, Dispositions- und Logistikprozess
Technik
  • Service-Coaching
  • Training on-the-job an zu reparierenden Fahrzeugen
  • Sicherstellen des Werkstattbetriebs
  • Qualitätsmanagement
  • Aufbau und Sicherstellung von After Sales Standards
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