Neufahrzeuge, gebrauchtfahrzeuge
Der anspruchsvolle Kunde, der sich stetig ändernde Markt und neue, immer kompliziertere Produkte erfordern aktuelle, professionelle und moderne Vorgehensweisen.
Verkaufen ist Handwerk! Wie jedes Handwerk, setzt auch das Verkaufen das Beherrschen unterschiedlichster Instrumente und Methoden voraus. Außerdem die Kenntnisse wann, was, wo und bei wem wie einzusetzen ist.
Was Sie erwartet
Welche Rolle und Verantwortungen muss der Verkaufsberater heute wahrnehmen? Wie und durch was wird der Verkaufsberater erfolgreich? Professionelle Verhandlungsmethoden und aktuelle Verkaufsinstrumente sind Voraussetzung um aus einem Interessenten einen zufriedenen Kunden zu machen und diesen langfristig und ertragreich an das Handelsunternehmen zu binden.
INHALTE
- Die Rolle des Verkäufers
- Nachhaltigkeit im Autohaus / in der Abteilung
- Vision und Strategie
- Marke und Markenverhalten
- Betriebswirtschaftliche Grundlagen
- KPI‘s im Verkauf
- Kundenorientierung
- Der erste Kontakt
- Brandbehaviour
- Reklamationsbehandlung
- Verkaufsprozess im Autohaus
- Kundengewinnung und -loyalisierung
- Beratungs- und Abschlussgespräch
- Bedarfsanalyse
- Produktpräsentation
- Einwandbehandlung
- Probefahrt
- Preisverhandlung
- Fahrzeugauslieferung
- Leasing, Finanzierung und Versicherung
- Fahrzeug Inzahlungnahme
- Abschlussprüfung
ZIELGRUPPE
Verkäufer Neufahrzeuge.
Ein praxisorientiertes Training mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag im Autohaus. Unsere Seminarleiter sind alle erfahrene Manager aus dem Automobilhandel und waren über mehrere Jahre für Umsatz und Personal verantwortlich! Professionelles Profiling zu jedem Trainingsdurchgang.

UNSERE LERNFORMATE
PRÄSENZVERANSTALTUNG
KLASSISCH. GRUPPENDYNAMISCH. NAH.
Inhouse Training
Holen Sie sich die Trainingskompetenz in Ihre Räumlichkeiten. Mit auf Ihre Anforderungen zugeschnittenen Trainingszielen qualifizieren Sie ganze Projektteams für neue Aufgabenstellungen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot zu Ihrem Wunschtermin und -ort.
Individuelle Vereinbarungen einer CI-gerechten Präsentation und einer qualifizierten Ausbildung nach OEM oder Importeurs- Vorgaben sind jederzeit möglich.
LIVE e-TRAINING
ORTSUNABHÄNGIG. KOMUNIKATIV. VIRTUELL.
Geschlossene Gruppen
Analog zu unseren Präsenztrainings bieten wir Ihnen live e-Trainings auch für geschlossene Gruppen an. Mittels Konferenztechnik schalten sich Ihre Teilnehmer live mit dem Trainer zusammen und profitieren von virtuellem Whiteboard, Interaktion über Video-Funktion, Diskussionsrunden und virtuellen Gruppenräumen. Gerne erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot zu Ihrem Wunschtermin.
Individuelle Vereinbarungen einer CI-gerechten Präsentation und einer qualifizierten Ausbildung nach OEM oder Importeurs- Vorgaben sind jederzeit möglich.
Web Based Training
ZEITUNABHÄNGIG. MULTIMEDIAL. INTERAKTIV.
Unabhängigkeit von Trainingszeit, Trainingsort und Trainerverfügbarkeit. Mehr Informationen zum Trainingsformat Web Based Training finden Sie hier.
Gerne erstellen wir Ihnen Ihre Wunschqualifizierung auch als interaktives Web Based Training.
Kundenstimmen
IHRE ANSPRECHPARTNER
Team invenio ACADEMY
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