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Automobil Retail Qualifizierung für Verkäufer

Der anspruchsvolle Kunde, der sich stetig ändernde Markt und neue, immer kompliziertere Produkte erfordern aktuelle, professionelle und moderne Vorgehensweisen.

Verkaufen ist Handwerk! Wie jedes Handwerk, setzt auch das Verkaufen das Beherrschen unterschiedlichster Instrumente und Methoden voraus. Außerdem die Kenntnisse wann, was, wo und bei wem wie einzusetzen ist.

INHALT

Welche Rolle und Verantwortungen muss der Verkaufsberater heute wahrnehmen? Wie und durch was wird der Verkaufsberater erfolgreich? Professionelle Verhandlungsmethoden und aktuelle Verkaufsinstrumente sind Voraussetzung um aus einem Interessenten einen zufriedenen Kunden zu machen und diesen langfristig und ertragreich an das Handelsunternehmen zu binden.

THEMEN

  • Die Rolle des Verkäufers
  • Nachhaltigkeit im Autohaus / in der Abteilung
  • Vision und Strategie
  • Marke und Markenverhalten
  • Betriebswirtschaftliche Grundlagen
  • KPI‘s im Verkauf
  • Kundenorientierung
    • Der erste Kontakt
    • Brandbehaviour
  • Reklamationsbehandlung
  • Verkaufsprozess im Autohaus
  • Kundengewinnung und -loyalisierung
  • Beratungs- und Abschlussgespräch
    • Bedarfsanalyse
    • Produktpräsentation
    • Einwandbehandlung
    • Probefahrt
    • Preisverhandlung
  • Fahrzeugauslieferung
  • Leasing, Finanzierung und Versicherung
  • Fahrzeug Inzahlungnahme
  • Abschlussprüfung

ZIELGRUPPE

Verkäufer Neufahrzeuge.

Ein praxisorientiertes Training mit Beispielen aus dem Arbeitsalltag im Autohaus. Unsere Seminarleiter sind alle erfahrene Manager aus dem Automobilhandel und waren über mehrere Jahre für Umsatz und Personal verantwortlich! Professionelles Profiling zu jedem Trainingsdurchgang.

PRÄSENZVERANSTALTUNG

Verkäufer mit qualifiziertem Abschluss

Mindestteilnehmerzahl: 10 Personen

Dauer:
3 x 5 Tage

1 x 2 Tage (Abschlussprüfung)

Preis:
2.000,00 € pro Modul und Teilnehmer
800,00 € Abschlussprüfung

Termine:
12. – 16.10.20
14. – 18.12.20
22. – 26.02.21

Ort: Hockenheimring

Individuelle Vereinbarungen einer CI-gerechten Präsentation und einer qualifizierten Ausbildung nach OEM oder Importeurs- Vorgaben sind selbstverständlich.

Preise, Durchführungsort erfolgen individuell nach Absprache.

LIVE e-TRAINING

Termine im Überblick

 

Alternativ bieten wir Ihnen diese Veranstaltung auch als hochwertiges live e-Training an.

Mittels Konferenztechnik schalten sich Ihre Teilnehmer live mit dem Trainer zusammen und

profitieren von virtuellem Whiteboard, Interaktion über Video-Funktion,

Diskussionsrunden und virtuellen Gruppenräumen. 

WEB BASED TRAINING

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Unabhängigkeit von Trainingszeit, Trainingsort und Trainerverfügbarkeit.

Gerne erstellen wir Ihnen Ihre Wunschqualifizierung

auch als interaktives Webbased Training.

 

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